Köpvillkor

All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och köplagen (SFS1990:931) samt distansavtalslagen (200:274) Mer information finns hos Konsumentverket.

Moms: Priserna visas inklusive lagstadgad svensk moms (25%).

Leveranstid: Beställningar (måndag-fredag) skickas inom 24 timmar. Vi skickar samtliga beställningar med Postnord och DHL. Beräknad leveranstid är 1-3 arbetsdagar.

Orderbekräftelse: Vid köptillfället skickas en bekräftelse till dig via e-post. Därför är det väldigt viktigt att du anger din mailadress vid beställning. I bekräftelsen finner du även din beställnings kollinummer där du kan se var din beställning befinner sig. Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post inom ett dygn kontakta då oss för att förvissa dig om att din order har kommit fram.

Fraktkostnad: Fraktfritt vid beställning över 1000 kr (annars 49 kr). Vi levererar endast inom Sverige.

Betalning: Hos Coolest.se har du möjlighet att betala din order via Klarna-Faktura, Klarna-Konto, Klarna-Delbetalning, Visa, MasterCard eller internetbank. Som aktiebolag, kommun, stat eller region kan man efter sedvanlig kreditkontroll även ges möjligheten att betala mot faktura. För detta ska du som fakturakund fylla i samtliga uppgifter i ansökningsformuläret.

Ej utlösta varor: Försändelsen måste hämtas ut inom 7 dagar. Därefter returnerar posten varan till oss. Om du inte löser ut dina varor kommer vi debitera dig för både frakt och returfrakten även i de fall du beställt fraktfritt.

Garanti: Hos Coolest.se har du 12 månaders garanti. Mspa spabad, Coolest tyngdtäcken och Cleanmate Robotdammsugare har 24 månaders garanti (batterigaranti 6 månader). Alla elfordon har 6 månaders batterigaranti. Reservdelar har 6 månaders garanti. Vi tillämpar inskickningsservice. Felaktig vara ska reklameras via garanti- eller serviceformuläret så snart som felet är upptäckt. Du som kund står själv för frakten medan Coolest.se står för returfrakten. Kvitto eller följesedel ska bifogas för att styrka garanti. Observera att garantin enbart täcker funktionsfel. Garantin omfattar inte förbrukningsdelar såsom uppblåsbart lock, sidoläderdragkedja, bälg, däck, bromsbelägg eller liknande. Vi rekommenderar att du alltid sparar originalkartong för ett eventuellt garantiärende där du måste skicka in din produkt till vår serviceverkstad. Varor som visar på handhavandefel alternativt har blivit skadade av användaren debiteras med en undersökningsavgift på upp till 850 kr.

Reklamation/Ångerrätt: Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och inte förstörd eller skadad, samt att förpackningen är obruten. När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända tillbaka den till Coolest.se Observera att du står då själv för eventuella fraktkostnader. Om du vill nyttja ångerrätten när du har öppnat eller testat varan har vi rätt till att göra värdeminskningsavdrag på 50% av produktens värde. Vid eventuell retur ska du kontakta info@coolest.se.

Förlängd returrätt: Beställningar som är lagda i november och december 2021 har förlängd returrätt till 14 januari 2022.

Sekretess: På Coolest.se används endast din information internt och därmed förmedlar eller säljer vi aldrig informationen till tredje part.

Force Majeure: Skulle något av följande inträffa befrias Coolest.se från att fullfölja avtal. Detta gäller vid omständigheter utanför vår kontroll: Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckshändelser och blockad.

Kontakt: Vid eventuella frågor kan du kontakta oss på info@coolest.se.